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登录问题修复:游戏黑屏

亲爱的2686玩家朋友:

您好,近期接到有些玩家反馈,进入游戏有时会遇到:游戏无法加载完成、画面卡、白屏、黑屏等无法正常进入游戏的情况。经过我们多次对问题的排查,造成这些问题的主要原因是浏览器的设置和网络请求异常所致。解决类似问题的方法其实非常简单,下面将为您详细介绍几种有效的解决方法,您可以根据游戏无法登录的异常表现选择对应方法解决问题。

异常表现:点击【进入游戏】后,页面出现黑屏、白屏且无响应或提示没有安装Flash插件等,无法进入游戏,如下图所示:

解决方法:

1.打开“控制面板”,将“查看方法”设置为“大图标”,然后点击“FlashPlayer”项进入;

2.在打开的“FlashPlayer设备管理器”窗口中,切换至“高级”选项卡,并点击“立即更新”按钮;

3.在打开的页面中,点击“下载”-“Adobe Flash Player11”;按提示完成Flash插件的更新操作后,重启浏览器即可。

注意事项:

  • 1.【重要】安装完成后需闭所有浏览器,重新尝试登录游戏;
  • 2.该操作不会对计算机系统产生影响。
  • 如依旧无法解决问题,麻烦您联系我们的在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您游戏愉快!
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